Как клиентский сервис влияет на отношение покупателей к компании Исследование разработчика онлайн-сервисов для бизнес-коммуникаций MANGO OFFICE. Фото: AI Midjourney Большинство клиентов... ...
Про клиентский сервис в управляющей компании, как помочь клиенту и как заинтересовать его О том, что такое качественный клиентский сервис, что он в себя включает и о новых трендах в его развитии нам рассказала Ирина Васильевна Расковалова, ...
Российская платформа привлекла 115 млн руб. для развития ИИ-агентов, автоматизирующих клиентский сервис Российская платформа target ai получила 115 млн руб. для развития ИИ-агентов, ускоряющих автоматизацию клиентского сервиса в 10 раз. ...
Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества Приглашаем на вебинар «Platform V Service Layer: как масштабировать клиентский сервис без потери качества», который состоится 29 февраля в 11:00. ...
ИИ вступил в «Ренессанс»: автоматическое распознавание документов помогает страховой компании улучшить клиентский сервис Компания «Ренессанс Жизнь» применяет облачный сервис Beorg Smart Vision на базе технологий искусственного интеллекта... ...
«Инферит Облако» выводит клиентский сервис на новый уровень с помощью ITSM-системы SimpleOne Российский облачный провайдер «Инферит Облако», входящий в экосистему ИТ-вендора «Инферит», внедрил ITSM-систему... ...
Исследование: как генИИ помогает улучшить клиентский сервис. Главные тренды и перспективы развития технологии Треть клиентских служб уже активно использует генеративный интеллект (генИИ). Ещё 42 % используют, но только в некоторых процессах. Об этом говорится ...
ГК «Агроэко» внедрила Naumen Service Desk для построения цифровой экосистемы управления ИТ и сервисами Компания «Агроэко-ИТ», входящая в состав одного из агропромышленных холдингов России, внедрила платформу Naumen... ...
ДНК цифрового лидера: что формирует новую стратегию управления проектами. Интервью с Игорем Путиным (Naumen) Российский рынок управления проектами переживает перезагрузку: западные стандарты ушли, а привычные инструменты перестают отвечать новым вызовам. Сег ...
Сервис интеллектуальной авторизации «Газпром ID» стал доступен для входа в личный кабинет «Мой газ» компании «Газпром межрегионгаз» Сервис интеллектуальной авторизации пользователей «Газпром ID» экосистемы «Газпром» теперь можно использовать... ...
Уралсиб запустил сервис для работы на автоматизированной упрощенной системе налогообложения Банк Уралсиб запустил бесплатный сервис, который помогает работать бизнесу на автоматизированной упрощенной системе налогообложения. Сервис реализова ...
В Череповце благодаря новой системе стоков избавятся от уличных потопов Сейчас специалисты "Водоканала" строят коллектор для Северного района, работы идут на Советском проспекте, напротив военного университета ...
МТС запустила сервис для управления малым бизнесом МТС Optimus МТС объявляет о запуске сервиса для звонков и работы с клиентами на базе искусственного интеллекта. МТС Optimus позволит... ...
Sitronics Group разработала цифровой двойник электровелосипеда для оперативного подключения новых моделей к системе управления сервисом «Велобайк» Платформа, разработанная Sitronics Group, позволяет обеспечивать оперативное подключение новых моделей электровелосипедов... ...
Крики, вой и спасенные жизни: Во Внуково благодаря пассажирам остановили горящий самолет Потенциальную катастрофу они предотвратили, начав требовать у персонала немедленной остановки самолета. Прямо во время взлета в аэропорту Внуково заг ...
Швеция передаст Украине самолёт дальнего радиолокационного обнаружения и управления Saab ASC 890 Информацией поделилось министерство обороны Швеции. Самолёт вошёл в новый пакет помощи на сумму $1.3 млрд. Saab ASC 890 значительно усилит систему пр ...
Польша получила второй самолёт дальнего радиолокационного обнаружения и управления Saab 340B AEW-300 Об этом рассказало польское посольство в Швеции. Самолёт прилетел на авиабазу в Гдыни. В ближайшее время польский экипаж пройдёт программу обучения п ...
Образование продлевает жизнь: обнаружена связь между знаниями и здоровьем сердца Образование влияет на возраст вашего сердца Новое исследование показало тревожную закономерность — сердце человека стареет не только с годами, но и в ...
Naumen запускает LLM-лабораторию Naumen объявила о запуске лаборатории LLM (большая языковая модель) для применения технологий генеративного искусственного... ...
ЦУМ мигрировал базу знаний для 400 сотрудников на Naumen KMS Крупнейший department store в Европе ЦУМ перешел на Naumen KMS для управления знаниями в клиентском сервисе. В результате увеличилась средняя скорост ...
Традиционным ценностям ищут дом // На ПМЭФ обсудили, как построить государство благодаря семье и семью благодаря государству Одним из тематических направлений Петербургского международного экономического форума в 2024 году оказалось «здоровое общество, традиционные ценности ...
Самолет Boeing 757 Дональда Трампа во Флориде задел крылом другой самолет В аэропорту Уэст-Палм-Бич, штат Флорида, произошел инцидент с участием самолета бывшего президента США Дональда Трампа. Самолет Boeing 757, принадлеж ...
Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen Брокерская компания Go Invest внедрила Naumen Service Desk для сервисного обслуживания и Naumen SAM для учета и управления программными... ...
Naumen в топ-5 лидеров российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS) По данным исследования «ТМТ Консалтинг», российский вендор Naumen занял 21% рынка облачных контакт-центров (CCaaS) по итогам 2024 года и вышел на вто ...
«Кофемания» запустила приложение для поваров на базе портальных low-code-технологий Naumen Ресторанная сеть «Кофемания» спроектировала бизнес-приложение на базе новой low-code-технологии для построения... ...
«Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro Проект в многоотраслевом промышленном холдинге охватил автоматизацией предоставление услуг сотрудникам компании... ...
Напольный вентилятор Evolution AirLeaf AL-307DC: 32 скорости воздушного потока, сенсорная панель управления, пульт дистанционного управления, ароматизация и ионизация Evolution AirLeaf AL-307DC не только необычно выглядит, но и обладает рядом любопытных особенностей. Например, встроенным ионизатором, функцией арома ...
ГАП «Ресурс» усилила присутствие на рынке зерна Стоимость купленного группой «Кропоткинского элеватора» эксперты оценивают в 900 млн – 2 млрд рублей ...
Microsoft: Москва усилила кампанию по дискредитации Игр в Париже После того, как МОК разрешил российским спортсменам участвовать в играх только в индивидуальном нейтральном статусе ...
Литва усилила контроль ввозимых из России овощей Государственная продовольственно-ветеринарная служба (VMVT) Литвы усилила контроль за импортом овощей из России. Ранее местные ведомства и ассоциации ...
МТС усилила сеть в Якутии с помощью искусственного интеллекта МТС запустила на мобильной сети в большинстве регионах Дальнего Востока функционал распределения частотного... ...
RND: Швеция усилила оборону Готланда из-за «российский угрозы» Стокгольм опасается, что РФ хочет установить над островом контроль. Шведские власти усилили оборону острова Готланд в Балтийском море. Об этом переда ...
Fox News: Россия усилила влияние в Африке, потеснив США Наращивание Россией влияния в Африке приводит к ослаблению позиций США на континенте, отметил американский канал Fox News. По словам сенатора от штат ...
ФНС усилила контроль за миграцией предпринимателей в низконалоговые регионы До 2025 года такую практику оптимизации активно использовал малый бизнес, говорят эксперты ...
Ко Дню города Челябинска МТС усилила покрытие LTE в любимых местах южноуральцев МТС подготовила LTE-сеть в Челябинске и увеличила ее емкость в популярных у южноуральцев прогулочных зонах, которые... ...
Из-за страха перед РФ, Швеция усилила оборону острова Готланд Швеция усилила оборону острова Готланд в Балтийском море из опасений, что Россия намерена установить над ним контроль. Об этом заявил главнокомандующ ...
МТС усилила сеть в Приморском крае с помощью искусственного интеллекта МТС запустила на мобильной сети Приморского края функционал распределения частотного ресурса с использованием... ...
МТС к сезону отпусков усилила сеть на железнодорожной станции Завитая МТС сообщила о модернизации сети LTE в городе Завитинске. После проведенных работ для жителей города и путешественников... ...
Прокуратура Феодосии усилила надзор в сфере земельных правоотношений На постоянном контроле прокуратуры Феодосии находятся вопросы соблюдения требований земельного законодательства. ...
Эксперт Иванов: цифровизация усилила угрозу монополизации рынков По словам директора Международного центра конкурентного права и политики БРИКС НИУ ВШЭ, развитие цифровых технологий стало одной из причин роста цен ...
Елена Орелкова (Naumen): «Качественный контент и качественная аудитория — вот что может убедить сделать выбор в пользу того или иного события» В Naumen ивент-маркетинг активно развивается в части собственных мероприятий. Среди флагманских — «Технобудущее российского бизнеса», СХ Tech Day, Kn ...
Дума усилила уголовную ответственность за вовлечение детей в совершение преступлений Госдума на заседании во вторник приняла в третьем, окончательном, чтении правительственный законопроект об усилении уголовной ответственности за вовл ...
Столтенберг: Россия усилила свою оборонную промышленность быстрее, чем ожидалось Генеральный секретарь НАТО Йенс Столтенберг в интервью телеканалу Sky News признал, что Россия усилила свою оборонную промышленность быстрее, чем ожи ...
Швеция усилила военное присутствие на острове Готланд из-за действий России Главнокомандующий вооруженными силами Швеции Микаэль Бюден считает, что Россия намерена получить контроль над Балтийским морем и для этих целей плани ...
Победителей интеллектуальной игры «Я – Знаю!» определили в Ставрополе В Ставрополе завершился муниципальный отборочный тур студенческой лиги городского клуба «Я – Знаю!». За право выхода в финал в этот раз сражались 24 ...
Антропоцентризм как мета-принцип права интеллектуальной собственности Почему человек остается центральной фигурой в авторском праве и можно ли считать творчеством работы, созданные при помощи искусственного интеллекта? ...
6 и 7 июня в Ижевске пройдет Форум по интеллектуальной собственности Ижевский форум по интеллектуальной собственности пройдет в начале июня в столице Удмуртской Республики. Юристы и представители бизнес-сообщества обсу ...
22-й ежегодный семинар «Стратегии защиты интеллектуальной собственности» Юридическая фирма «Городисский и Партнеры» приглашает на 22-й ежегодный семинар «Стратегии защиты интеллектуальной собственности для успешного развит ...
В Башкирии предложили создать реестр интеллектуальной собственности – Нематериальные активы играют все более значимую роль в современной экономике, они являются ключевым источником конкурентных преимуществ для предпри ...
Генсек НАТО заявил, что Россия быстрее ожидаемого усилила оборонную промышленность Россия быстрее ожидаемого усилила свою оборонную промышленность, а страны НАТО потратили на наращивание производства вооружений "больше времени, чем ...
Европа усилила штрафы для туристов за нарушение местных правил до 3000 евро Этим летом поездка по Европе может обернуться неожиданными расходами, а уже в следующем году туристам, вероятно, придётся быть ещё осторожнее. Всё из ...
Болгария усилила защиту «Балканского потока» после атаки ВСУ на «Турецкий поток» После недавней предполагаемой попытки украинских спецслужб атаковать трубопровод «Турецкий поток» в России, Болгария приняла меры по обеспечению безо ...
Депутаты РФ и Белоруссии рекомендовали ускорить разработку "Интеллектуальной фермы" Участники заседания также рассмотрели вопрос внедрения и коммерциализации результатов программы СГ "Разработка нового поколения электронных компонент ...
Защита интеллектуальной собственности в цифровых экосистемах: методы и меры В современном цифровом мире, где информация играет ключевую роль, защита интеллектуальной собственности является одной из наиболее актуальных проблем ...
США оставили Индию под надзором из-за проблем с правами интеллектуальной собственности Индия остается одной из самых сложных стран среди государств, где существуют проблемы в этих сферах, сообщается в докладе USTR ...
Самарские студенты стали одними из лучших в интеллектуальной олимпиаде "IQ ПФО" Торжественное награждение победителей и призеров IX Интеллектуальной олимпиады Приволжского федерального округа среди студентов "IQ ПФО" (6+) прошло ...
В Грузии запатентовали Деда Мороза в качестве интеллектуальной собственности Дед Мороз зарегистрирован как интеллектуальная собственность. Об этом сообщила пресс-служба Национального центра интеллектуальной собственности Грузи ...
Вышел Firefox 141 с интеллектуальной группировкой вкладок и поддержкой WebGPU Mozilla объявила о релизе новой версии веб-браузера Firefox под номером 141.0, которая приносит с собой группировку вкладок на базе локальной ИИ-моде ...
Роспатент и Офис интеллектуальной собственности Армении развивают сотрудничество Состоялась встреча главы Роспатента Юрия Зубова с заместителем министра экономики Армении Рафаэлом Геворкяном ...
Вечный огонь в Тюмени защитили от вандалов с помощью интеллектуальной системы В Тюмени ПАО "Ростелеком" совместно с ООО "Видеофор" реализовали пилотный проект по охране памятников и объектов культурного наследия от вандализма. ...
О защите интеллектуальной собственности и IT-разработок расскажет юрист Павел Катков Как защитить свои идеи и разработки, связанные с аддитивными технологиями? В чем состоят особенности охраны интеллектуальных прав? На эти вопросы отв ...
В Ставрополе 2 студенческие команды победили в городской интеллектуальной игре «Я Знаю!» В краевой столице подвели итоги муниципального отборочного тура студенческой лиги ставропольского городского клуба «Я — Знаю!». Мероприятие прошло в ...
В Ставрополе внедрение интеллектуальной транспортной системы продолжится в 2024 году В прошлом году в Ставрополе завершили реализацию проекта по внедрению интеллектуальной транспортной системы в рамках национального проекта «Безопасны ...
Более 70 млн рублей направили на развитие интеллектуальной транспортной системы в Ставрополе В Ставрополе выделили 72 млн рублей на внедрение интеллектуальной транспортной системы (ИТС). Деньги направили из городского и краевого бюджетов на у ...
Роспатент может создать универсальную методику оценки интеллектуальной собственности По словам руководителя ведомства Юрия Зубова, методика, в чатсности, даст объективное представление о реальном положении вещей ...
Антимонопольный спор продолжается: Федеральная торговая комиссия США усилила давление на Amazon из-за переписки в Signal Федеральная торговая комиссия (FTC) США усилила давление на Amazon, требуя раскрыть детали использования зашифрованного мессенджера Signal руководите ...
Большинство российских компаний для защиты интеллектуальной собственности используют аутсорсинговые услуги Юридическая компания «Ткач и партнеры» совместно с сервисом для безопасных сделок с фрилансерами Solar Staff провели исследование, в котором приняли ...
В Клинцах прошел первый этап городской интеллектуальной игры «Умники и умницы» Тема встречи — «Серебряный век». В интеллектуальной игре участвовали ученики 9, 10 и 11 классов школ города. В судейскую коллегию в ...
В 2024 году в Ставрополе пройдёт IV этап внедрения интеллектуальной транспортной системы В Ставропольском крае продолжается внедрение интеллектуальной транспортной системы (ИТС). Данная работа проводится в рамках федерального проекта «Общ ...
Предприниматели Башкирии примут участие в обсуждении вопросов защиты интеллектуальной собственности – Для эффективной защиты своих прав на созданные результаты интеллектуального труда существуют разнообразные системы по регистрации объектов интеллек ...
Студенты Самарской области стали лучшими по направлению "Программирование БПЛА" на Интеллектуальной олимпиаде ПФО Окружной проект реализуется при поддержке полномочного представителя Президента России в Приволжском федеральном округе Игоря Комарова в целях привле ...
Sitronics Group внедрила систему интеллектуальной видеоаналитики на химических предприятиях для контроля промышленной безопасности Российский разработчик ИТ-решений Sitronics Group оснастил системой видеонаблюдения с технологией компьютерного зрения... ...
Datamine запускает Studio Geo, ведущую платформу геологического моделирования для интеллектуальной добычи полезных ископаемых Datamine, надежный лидер в области программных решений для горного дела,... Сообщение Datamine запускает Studio Geo, ведущую платформу геологического ...
Охрана интеллектуальной собственности скидок не дает // Технологический суверенитет потребовал больше финансирования для Роспатента В связи с ростом заявок на регистрацию результатов интеллектуальной деятельности Роспатент нуждается в дополнительном финансировании — средства необх ...
Интеграция AIOps-платформы Artimate и зонтичной системы мониторинга UDV ITM: полная наблюдаемость инфраструктуры с интеллектуальной аналитикой Компания «Пруфтек ИТ» и российский разработчик решений кибербезопасности UDV Group завершили испытания, в ходе которых подтвердилась технологическая ...
ТеДо усилила юридическую практику экспертизой в Legal Operations и Legal Tech К команде «Технологий Доверия» присоединилась Галина Савостьянова, директор юридической практики. Она будет развивать направление «Повышение эффектив ...
Семья в системе ценностей россиян Всероссийский центр изучения общественного мнения (ВЦИОМ) представляет результаты опроса о главных ценностях и жизненных устремлениях россиян в возра ...
На перебои в системе СБП жалуются воронежцы Pixbay. О массированной хакерской атаке на систему быстрых платежей (СБП) банковских переводов сообщают специальные сервисы. Уже несколько часов не м ...
Вышла ОС для Mac на новой файловой системе Финальная версия macOS High Sierra для Apple Mac уже доступна для загрузки. Список наиболее существенных изменений включает совершенно новую файловую ...
Близится анонс iOS 18. Что известно о системе? Конференция WWDC от Apple стартует через неделю. Главной темой мероприятия для разработчиков станут апдейты операционных систем компании. iOS 18 полу ...
Уязвимости в PCP и Nix, позволяющие поднять привилегии в системе В инструментарии PCP (Performance Co-Pilot), применяемом для сбора статистики о производительности системы (например, используется в интерфейсе Cockp ...
Депутаты Госдумы решили "дать бой" системе ЕГЭ Коалиция депутатов из думских партий, в которую, правда, не вошли, единороссы и "Новые люди", решила потребовать отмены ЕГЭ и введения классических э ...
Володин подписал рекомендации ГД по налоговой системе Председатель Госдумы Вячеслав Володин подписал рекомендации, подготовленные по итогам парламентских слушаний. Об этом сообщает РИА Новости. "Есть ряд ...
Как использование ИИ в системе «МЭШ» помогает ученикам и педагогам Цифровые сервисы помогают ученикам улучшить свои знания и получить рекомендации по профессиональной ориентации, а учителям облегчают повседневную раб ...
Путин высказался о российской системе ГЛОНАСС Президент России Владимир Путин высоко оценил отечественную спутниковую систему навигации ГЛОНАСС и сказал, что гордится тем, что ее создали в РФ. Об ...
Что мы знаем о платежной системе стран БРИКС? Новость о платежной системе БРИКС, BRICS Pay, оказалась в фокусе внимания мирового сообщества: ряд стран действительно принимает реальные меры по отк ...
Силуанов анонсирует изменения в налоговой системе РФ В Министерстве финансов РФ рассматривается возможность введения субсидий для представителей наименее обеспеченных слоев населения. Об этом было заявл ...
Описан «удивительный» астероид, блуждающий по Солнечной системе Международная команда астрономов идентифицировала и детально описала астероид Селам, который оказался не только одним из самых молодых, но и одним из ...
МегаФон добавил инноваций системе экомониторинга в Череповце Оператор внедрил цифровую платформу экомониторинга на одном из крупнейших заводов по производству стали в мире — Череповецком металлургическом комбин ...
Кратко о новой системе НДФЛ: от 6 до 22% в зависимости от доходов Министерство финансов Российской Федерации представило проект изменений, направленных на создание справедливой и сбалансированной налоговой системы. ...
